Як купити тур, щоб не залишитися без грошей і відпустки?
Чим займається туроператор
Є два види турфірм: оператори і агенти.
Туроператор - як би виробник подорожі. Він приходить в країну і дивиться, які там є готелі, екскурсії, транспорт, розваги і все інше, що може бути цікаво туристам. Він домовляється з усіма цими постачальниками, перевіряє їх ліцензії та сертифікати, заносить їм передоплату, домовляється про якісь квоти і знижки - в результаті виходить туристичний продукт, він же тур.
За популярним туристичним напрямками туроператори збирають готові набори для відпочинку: заздалегідь домовляються з готелями і авіакомпаніями. Зазвичай в готовий тур входить переліт, медична страховка і наземне обслуговування: номер в готелі, харчування, трансфер, екскурсії з гідом і розваги. Туристу не треба витрачати час і самому планувати поїздку - він купує готовий тур, бере закордонний паспорт і відправляється в подорож. Такі набори для подорожей називають пакетними турами. Оператори продають їх самостійно або через посередників - туристичні агентства.
Чим займається турагентство
Якщо оператор - це виробник, то агентство - магазин готових подорожей. Агентство купує у оператора готові тури і продає їх туристам.
Завдання агентства - допомогти туристу обрати і купити тур по всім вимлогам. Зазвичай це відбувається так:
Турист приходить в агентство і каже: «Хочу у відпустку! Куди відправите? »
Агентство показує йому готові тури і пояснює, що в них входить: де турист буде жити, скільки днів, коли вилітає і повертається і що ще включено у вартість поїздки.
Турист вибирає вподобаний тур, і агентство бронює тур у оператора: «Зарезервуйте цей тур для мого туриста. Ось паспортні дані».
Оператор підтверджує бронь: «Тур забронював. Чекаю оплати ».
Турист оплачує подорож в агентстві, агентство викуповує тур у оператора: «Ось гроші за тур. Ви резервували його для мого хлопця».
Туроператор отримує гроші і відправляє в агентство путівку для туриста: «Хлопці, все окей! Гроші отримав. Завтра скину квитки, номер броні в готелі, страховий поліс і програму подорожі».
Агентство передає путівку туристу - турист збирає валізу і відлітає у відпустку.
Перед тим як забронювати та оплатити тур, турист і агентство підписують договір про надання туристичних послуг. Як він виглядає і на що в договорі звертати увагу - розберемо в наступній статті.